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オプション

FAQ

採寸について

Q.

採寸はmm単位で必要か

A.

必要です。採寸頂いた寸法で製作となりますのでご注意下さい。(製作誤差±1mmです。)

Q.

採寸方法が知りたい

A.

棚板はこちら・ハンガーパイプはこちら
寸法が該当する場合、注文画面のプルダウンより棚板の場合は横幅と奥行、ハンガーパイプの場合は横幅をお選び下さい。
参考モジュール寸法と2mm以上合わない場合、入力画面に直接ご希望の寸法を入力して下さい。(大きいとキツくて棚板が入らず、小さいとガタつきますのでご注意下さい。)

棚板について

Q.

インフィル商品の棚板か確認したい

A.

両側に穴の列が2列以上あり、手前を支えている金具が半透明のL字型の棚板がインフィル商品です。
例:同じ住戸内で洋室は該当するが廊下は該当しない場合、洋室はインフィル商品で廊下は他社となります。
10年以上経過した物件は、金具が該当しない場合がございます。
その場合、該当物件かお調べ致しますのでこちらよりお問合せ下さい。(後日メールにて金具画像で確認させて頂きます。)
該当物件の場合、現行の商品での製作となり奥行が変わります。別途採寸方法をご案内させて頂きます。

Q.

棚板の材質・色について

A.

3年前以上経過した物件につきましては材料が廃番となっている場合があり、現行基材での製作となります。
現在は、色見・手触りが変わります。白色の場合、アイボリーから真白に変わります。手触りもスベスベしたものからエンボスかかったザラザラとした材質に変わります。
濃茶・薄茶も色合いが変わります。
今後も廃番に伴い、各色基材の材質・色味が変わる事がございますのでご了承下さい。

Q.

棚板の設置方法が知りたい

A.

両側の穴に受金具をさしこみ棚板をのせてください。

Q.

棚板の耐荷重が知りたい

A.

寸法によって違います。

Q.

取外しができない棚板がある

A.

固定棚です。家具に歪みの原因となる為取外しはできません。
固定棚の奥行寸法では製作できません。(受金具と合わない為)

Q.

他社で施工した物件だが棚板が欲しい。

A.

他社で施工した棚板の場合、落下・歪みの補償ができない為販売できません。

Q.

押入収納(横幅1029mm・979mm・929mm)に棚板を増やしたい。

A.

横幅1029mmの棚板は製作不可となります。
横幅929mm・979mmは奥行242mmまでの製作となります。
特注見積・製作対応となりますのでこちらからお問合せ下さい。

Q.

受け金具(棚ダボ)は付属品ですか。

A.

必要数付属品です。商品に同梱してお届け致します。

Q.

納期が知りたい

A.

棚板約2週間(土日祝含まず)

Q.

ダボ穴が3列以上ある場合、各穴のサイズの棚板は購入可能か

A.

可能です。奥からご希望の穴の中心までを採寸して頂き+13mmが奥行寸法です。

Q.

下足入れの扉裏にスリッパ掛等アクセサリが設置してある場所の棚板を追加したい。

A.

両側のダボ穴列が3列以上ある場合は追加可能です。その場合、扉に一番近いダボ穴列に該当する棚板は設置不可となります。(扉裏のアクセサリに干渉してまう為)
一番奥から手前ダボ穴より1つ奥にあるダボ穴までを採寸して下さい。

ハンガーパイプについて

Q.

インフィル商品のハンガーパイプか確認したい

A.

こちらの画像がインフィルのハンガーパイプとなります。
この金具以外(両側板に縦方向に金具が通っている・金具がWIC等固定されている)ハンガーパイプはインフィル商品ではございませんのでご注意下さい。

ハンガーパイプ全景

Q.

納期が知りたい

A.

約10日間(土日祝含まず)

Q.

ハンガーパイプの耐荷重が知りたい

A.

25kgです。

Q.

ハンガーパイプの受け金具は付属品ですか

A.

1本につき2個付属品です。商品に同梱してお届け致します。

Q.

ハンガーパイプの設置方法が知りたい

A.

両側の穴に受金具をさしこみバーをのせてください。

Q.

ダボ穴の列が2列の場所にハンガーパイプを設置したいが可能か

A.

歪みの原因となる為不可です。ダボ穴が3列且つ真ん中の列が設置可能条件となります。

キャンセルについて

Q.

注文完了後にキャンセルはできますか

A.

受注生産品となりますのでご注文確定後48時間以上経過してからのキャンセルはお受けできません。よくご検討頂き必要枚数のみご注文して下さい。
キャンセルはこちらからお問い合わせ下さい。 ※注文NO.が必要となります。

配送について

Q.

配送方法が知りたい

A.

宅急便軒先渡しとなります。弊社提携工場より出荷致しますので時間指定はお受けできません。不在票をお受取り頂き、ご希望のお時間帯で再配達の手配をお願い致します。

Q.

商品が破損している

A.

再製作・引取り交換致しますのでこちらからご連絡下さい。

Q.

直接取りにいきたい

A.

受注生産品となり提携工場から発送の為、宅急便対応のみとなります。

その他

Q.

領収書が欲しい

A.

入金確認後の発行となります。お支払い完了後にこちらからご連絡下さい。